De bestelling vergeten….
Restaurant De Colonie Houten, een warme vrijdagmiddag. We eten een broodje en bestellen cappuccino na. Die laat lang op zich wachten… Ineens staat de serveerster voor onze neus: “U verwacht nog koffie van mij hè. Ik kom er zo aan hoor….Excuses, ik was vergeten om uw bestelling door te geven. U krijgt koffie van het huis”. Weg irritatie, terug de vrolijkheid van een mooie vrijdagmiddag. Pro-actief eerlijk melden wat er gebeurd is. Zegt het voort: De Colonie een heerlijk lunchadres.