Luisterintelligentie

Sinds 2018 werk ik met ECHO Listening Intelligence een instrument dat niet alleen zichtbaar maakt hoe jij bij voorkeur luistert, maar ook wat er gebeurt tussen mensen als we ons bewust worden van onze luistervoorkeuren.

Want dat is waar Luisterintelligentie voor mij over gaat:
Niet alleen jezelf begrijpen, maar ook de Ander kunnen zien in hoe die luistert en vandaaruit kunnen afstemmen.

We denken vaak dat we luisteren om informatie op te nemen.
Maar in werkelijkheid luisteren we vooral om betekenis te geven aan wat we horen, en vaak ook aan wat we verwachten te horen.

We luisteren:
naar wat ons aanspreekt,
naar wat we herkennen,
naar wat past in ons wereldbeeld.
Dat is menselijk. En het is ook beperkt.

Zodra we dat beseffen, kunnen we onze luisterruimte verruimen.

Wat mij fascineert in mijn werk met leiders en teams, is hoe mensen oplichten als ze ontdekken: “Ah, jij hoort iets héél anders dan ik!”

En dat is geen probleem. Integendeel.

Het moment dat we elkaars luistervoorkeuren gaan herkennen, gebeurt er iets bijzonders:
Oordelen maken plaats voor begrip. Irritaties worden ingangen voor nieuwsgierigheid. En communicatie wordt weer een ontmoeting.

Want als ik weet dat jij bijvoorbeeld vooral luistert naar het grotere plaatje en ikzelf meer naar concrete details dan kunnen we bewust op elkaar afstemmen.

Ik kan mijn boodschap anders formuleren. Jij kunt anders vragen stellen.
We schuiven op naar elkaar, zonder onszelf te verliezen.

Luisterintelligentie is dus niet alleen zelfinzicht. Het is een relationeel proces.
Een voortdurende beweging van:
Zelf waarnemen – Hoe luister ik van nature?
De Ander zien – Wat vraagt deze persoon of situatie?
Afstemmen – Hoe kan ik mij zó verhouden dat we elkaar echt ontmoeten?

Het is niet aanpassen om aardig gevonden te worden. Het is luisteren als een daad van respect.

In organisaties zie ik dit keer op keer gebeuren
Wanneer teams met het ECHO-profiel aan de slag gaan, ontstaat er ruimte.
Ruimte om te vertragen.
Ruimte om het gesprek aan te gaan over hoe we horen, en wat we missen.
Ruimte om elkaar niet alleen te begrijpen, maar ook dieper te vertrouwen.
Niet door harder te werken. Maar door beter af te stemmen.
Dat is geen luxe. Het is wat werk menselijk maakt.

Ik begeleid leiders, teams en organisaties die die ruimte willen leren kennen en benutten. Contact mij voor meer informatie!