Het Ontsluiten van de Kracht van Luisteren
Alles wat ik in mijn werk doe komt bij mij voort uit het humanisme, de stoïcijnen en uit het werk van Emmanuel Levinas. Dat is mijn achtergrond. Dat betekent, dat als ik het heb over luisteren, ik het heb over jezelf beschikbaar maken voor de Ander. Dat wil zeggen, dat je een veilige ruimte creëert waarin iemand duiding mag geven aan wat op dat moment belangrijk is, ook als iemand nog geen duiding kan geven omdat überhaupt het narratief nog moet worden vormgegeven. Ik heb het dan ook over luisteren met mensen in plaats van luisteren naar mensen. Als je luistert met iemand, dan telt alleen maar die ruimte en gaat het niet om ‘begrijp ik jou?’, maar gaat het om ‘ik reis met jou mee’.
Luisteren naar iemand wil zeggen, dat je iemand zo goed mogelijk probeert te begrijpen en dat dat ook je intentie is. Dat doet een beroep op de spreker om vanuit een soort verhaalboog te vertellen: een begin, een transformatiepunt en een eind. In het werk dat ik veel heb gedaan met mensen die stervende zijn, die dementie of NAH of een trauma hebben dan hebben ze geen lineair verhaal. Als je trauma hebt, dan heb je chaos. De tijden lopen door elkaar heen. De ene keer spreken mensen vanuit de tegenwoordige tijd, de andere keer vanuit de verleden tijd, dan weer in het heden. Dat heb ik bijvoorbeeld ervaren in mijn gesprekken met mensen tijdens hun sterfproces. Mensen nemen afscheid en leven ook nog heel erg in het nu en hebben soms ook nog een soort toekomst waar ze naartoe willen. En als je dan gaat proberen te begrijpen dan loop je vast. En dan gaat de ander zich ook niet begrepen voelen.
Als je zegt ‘ik wil met jou luisteren’ dan beweeg je dus mee met waar het narratief op dat moment is. Dat gaat door tijdzones heen, door verschillende persoonsvormen heen. De tone of voice verandert ook steeds. Het is verdrietig, opgelucht, er is een ontdekking, pijn, blijdschap, doorbraak, alles kan het zijn. Bij luisteren naar zijn we vaak op zoek naar een vorm van consistentie en dan hebben we eerder de neiging om te zeggen: “Ja maar, je zei net dit en dat klopt dan toch niet met dat”. Dat belemmert de ‘stroming’ in het gesprek. Terwijl als je zegt, ik wil luisteren met jou, want ik wil weten wat nu voor jou belangrijk is, komt ‘ik begrijp jou’ helemaal niet voor.
Luisteren is de meest gebruikte, maar minst getrainde ‘zachte vaardigheid’. En toch zijn de meesten van ons het erover eens dat luisteren cruciaal is voor ons professionele leven.
Ik geloof oprecht in de kracht van luisteren. Sta me toe om je te helpen ontdekken hoe je een betere luisteraar kunt zijn! Met veel vreugde en passie wil ik graag de relatie demonstreren tussen luisteren, vertrouwen, innovatie, inzicht, motivatie, bescheidenheid en resultaten tijdens inspiratiesessies, training, workshops, presentaties en brainstormbijeenkomsten.
Wil je meer weten of heb je vragen? Ik hoor graag van je.