-
Het koffieapparaat
Een praatje met collega’s voelt vaak klein, maar onderzoek van de Universiteit van Michigan laat zien dat het veel kan uitmaken. Promovenda Elizabeth Trinh en haar team onderzochten hoe werknemers…
-
Luisteren als waterwerk
Afgelopen week ontmoette ik een man uit Pakistan. Hij vertelde dat hij Nederland vooral kende van het water: van de dijken, de polders en het ingenieuze monitoren van stromen en…
-
Luisterintelligentie
Sinds 2018 werk ik met ECHO Listening Intelligence een instrument dat niet alleen zichtbaar maakt hoe jij bij voorkeur luistert, maar ook wat er gebeurt tussen mensen als we ons…
-
Je eigen instrument
Er zijn weinig woorden die zo vaak gebruikt en zo weinig onderzocht worden als het woord ‘luisteren’. Iedereen doet het, iedereen heeft er een beeld bij. Maar wat betekent luisteren…
-
Luisteren begint waar invullen ophoudt
Wat Nicholas Epley ons leert over écht begrijpen We denken vaak dat we het wel weten In een café met vrienden. In een vergadering met collega’s.In een gesprek met een…
-
Je oordeel is er altijd. Wat je ermee doet, bepaalt alles.
Je zit in een gesprek. De ander vertelt iets dat schuurt. In een fractie van een seconde voel je het: irritatie, scepsis, ongeduld, misschien zelfs de neiging om in te…
