-
Van grijpen naar getuigen
Luisteren naar en luisteren met in professionele communicatie:een fenomenologisch-hermeneutische verkenning met twee vignetten Abstract In professionele en interpersoonlijke communicatie domineert vaak een instrumentele opvatting van luisteren: luisteren als informatieverwerving en…
-
Luisteren naar en luisteren met
Het onderscheid tussen luisteren naar en luisteren met is voor mij veel meer dan een kwestie van woorden. Het wijst op een verschil in houding: van gericht verstaan naar gedeelde…
-
Leiderschap begint niet met spreken
Leiderschap wordt vaak verbonden met spreken: richting geven, besluiten nemen, uitleggen. In die opvatting is de leider degene die betekenis verleent en overzicht heeft. Maar er is een andere ingang…
-
We hebben dit samen gedaan
Stel je een bestuurskamer voor in crisis. De cijfers kleuren rood, markten verschuiven sneller dan zinnen überhaupt kunnen worden uitgesproken. Iemand vraagt naar het plan. En even is er dan…
-
Zwijgen is geen optie
Ik keek vandaag naar het nieuws. Beelden van geweld, extremisme, woede tegen politie en politieke partijen. Het is verleidelijk om te denken: ik hou mij er maar buiten. Mijn stem…
-
Luisteren als waterwerk
Afgelopen week ontmoette ik een man uit Pakistan. Hij vertelde dat hij Nederland vooral kende van het water: van de dijken, de polders en het ingenieuze monitoren van stromen en…
