-
Stilte in een luidruchtige tijd
Gisteren hoorde ik het weer aan verschillende talkshowtafels, in gesprekken over maatregelen die voortkomen uit de oorlog in het Midden-Oosten. Waarom zijn we zo laat? Waarom duurt het zo lang?…
-
Luisteren als bestuurskracht
Stel dat een ambtenaar goed luistert. Aandachtig, professioneel, met jaren ervaring in het wegen van wat er gezegd wordt. Zij hoort een burger, een uitvoerder, een collega. En dan, iets…
-
De Assymetrie – Waarom de Ander mij voorafgaat (4/24)
De vraag die door deze reeks heen loopt, verandert gaandeweg van vorm. Aan het begin stelde ik haar nog ongeveer zo: wat gebeurt er met ons denken als de Ander…
-
Oogcontact en luisteren: waarom “kijk mij aan” soms juist niet helpt
In veel trainingen wordt oogcontact neergezet als een basisregel. Soms hoor je zelfs een vuistregel zoals de “50/70-regel”: kijk iemand ongeveer 50% van de tijd aan terwijl je zelf spreekt,…
-
Oordeelbewustzijn – De moed om niet te weten
In trainingen over luisteren ligt de nadruk vaak op vaardigheden: samenvatten, vragen stellen, knikken. Maar in mijn model, de ‘Architectuur van Luisteren’, is een van de belangrijkste bewegingen onzichtbaar. Het…
-
De drift tot afronding
Waarom sommige ontmoetingen een pauze vragen, vóór we “begrijpen” Sommige ontmoetingen laten zich niet samenvatten. Er is zo’n moment waarop je meteen voelt: als ik nu te snel begrijp, verlies…
