De Kracht van Emotionele Connectie bij Moeilijke Gesprekken

Het doel van het aangaan van moeilijke gesprekken met anderen is niet om van gedachten te veranderen of op een andere manier een argument te winnen. Deze motieven zijn uiteindelijk eenzijdig en laten vaak beide partijen zich onbegrepen en gefrustreerd voelen. In plaats daarvan zouden je motieven gericht moeten zijn op begrip – om te begrijpen waar ze vandaan komen, om hun persoonlijke ervaringen te begrijpen die hen tot hun meningen hebben geleid, om het betreffende onderwerp vanuit zoveel mogelijk perspectieven te begrijpen. Mensen staan vaker open voor andere standpunten als er een emotionele connectie is. Wanneer we met iemand spreken, vooral over gevoelige onderwerpen, is het cruciaal om eerst een relatie op te bouwen. Maar hoe doe je dat?

De Sleutel: Persoonlijke Verhalen en Gedeelde Ervaringen

Begin niet direct met de verschillen, maar kijk eerst naar wat jullie gemeen hebben. Luister naar de persoonlijke verhalen van de ander en deel ook jouw ervaringen. Dit legt een fundament van vertrouwen en wederzijds begrip.

De Kunst van het Luisteren

We kunnen niet altijd vermijden om over controversiële onderwerpen te spreken. Echter, in plaats van meteen je standpunt te verdedigen, luister eerst. Vraag jezelf af: “Wat drijft de ander?” en “Wat zijn zijn of haar kernwaarden?”

Als iemand met passie spreekt over een onderwerp, is dat een uitgelezen kans om te vragen: “Wat maakt dit zo belangrijk voor jou?”

Het doel is niet om iemand van gedachten te veranderen, maar om zo goed mogelijk te begrijpen. Begrijpen waar iemand vandaan komt, welke ervaringen hun mening hebben gevormd, en om het onderwerp vanuit diverse perspectieven te zien.

Spelregels voor Effectieve Communicatie

Voor een echt open gesprek zijn er enkele basisprincipes:

1. Eerlijkheid. Wees eerlijk over wat je gelooft en waarom
2. Vermijd zijsporen. Focus op het huidige onderwerp en vermijd ongerelateerde zaken
3. Voorkom persoonlijke aanvallen of overhaaste generalisaties
4. Luister met nieuwsgierigheid
5. Spreek vanuit je eigen ervaring
6. Verbind met respect met de persoon en niet met de groep waar iemand eventueel bij hoort

Een open dialoog is zowel een kunst als een vaardigheid. Door te kiezen om te luisteren en oprecht proberen te begrijpen, kunnen we bruggen bouwen en een meer verenigde samenleving creëren.

Kunst: Lorenzo Quinn à la Biennale d’art de Venise — 2019