-
Dat kun je de patiënten toch gewoon vragen?
Interview afgenomen door Harriet Messing. Dat écht luisteren naar patiënten zeer waardevolle informatie oplevert om de patiëntenzorg te verbeteren, toont Corine Jansen in het UMC St Radboud aan. Als Chief…
-
Dialoog
“In true dialogue, both sides are willing to change.” Thich Nhat Hanh Complexe problemen kunnen we niet alleen oplossen: daarvoor hebben we elkaar nodig. Om tot een goede samenwerking te komen…
-
Procescommunicatie in het circus
Zondagmiddag Cirque du Soleil. Verwachtingsvol zitten 2000 mensen in de circustent voor een fantastische voorstelling. De show begint maar stopt na vijf minuten. Dan wordt er omgeroepen: “De show wordt…
-
Naar jezelf luisteren…wat is dat?
Luisteren naar anderen is een groot deel van mijn werk, echt luisteren, horen wat iemand echt zegt. De afgelopen tijd ontdekte ik dat naar mezelf luisteren toch een hele andere…
-
Empathisch luisteren
http://weconnect.visibli.com/share/q3vw6J Empathie is inderdaad van steeds groter belang in onze samenleving. Echter slecht luisteren is een groot probleem in onze tijd en deze twee zijn nauw met elkaar verbonden. Empathisch luisteren…
-
Echt leiderschap gaat om vertrouwen
Leiderschap …hoeveel boeken zijn daar niet over geschreven. Wat is een goede leider? Hebben we leiders nodig of zijn deze er nu eenmaal altijd? Wat is goed leiderschap? Een echte…