-
Active Listening
Listening well is an essential component of good leadership. You can become a more effective listener and leader by learning the skills of active listening. Working relationships become more solid,…
-
People have meaning
Effective listeners remember that “words have no meaning – people have meaning.” The assignment of meaning to a term is an internal process; meaning comes from inside us. And although…
-
De marketing trend van 2012: luisteren zul je! Wie heeft dit in de praktijk gebracht?
Op 25 april 2012 kwam dit persbericht uit: Marketingtrends 2012: Effectief benutten social media prioriteit Bijna 50% van de marketeers noemt het effectief benutten van social media als prioriteit. Maar…
-
Inzichten komen niet uit gegevens maar uit waarnemingen
Don’t bother with big data – listen to customers instead Posted in Business, 22nd August 2012 02:39 GMT Dabbling with big data won’t produce insights into how to improve a business as rapidly…
-
Verwachtingen en mensenwerk
Je man naar een verpleeghuis brengen omdat hij dement is, is de start van een intens rouwproces. Verdriet overmant je. Ineens ben je alleen en de man die jaren naast…
-
Luisteren en behoeftes
‘Fijn dat je het vraagt.’ Horen is een fysiek vermogen, luisteren is een vaardigheid. Luistervaardigheden hebben, betekent onder andere dat je kunt luisteren achter de betekenis van woorden, zonder te…