-
Luister en kijk naar je gasten
Deze maand wordt er weer een Restaurantweek georganiseerd. Je kunt dan met een speciale aanbieding een tafel reserveren in een aantal (top) restaurants. Het aantal restaurants dat deelneemt aan deze…
-
Echt luisteren naar patiënten levert waardevolle informatie op
Vandaag heeft De Persdienst een artikel geplaatst in de regionale kranten over het belang van goede communicatie tussen patiënten en zorgverleners. Samen met Jessie Gordon, communicatiedeskundige, over wiens boek ik…
-
In het ziekenhuis verleert de dokter het luisteren
Zo luidt de kop vandaag in het NRC Handelsblad. Remke van Staveren, auteur van het boek ‘ Patiëntgericht communiceren’ schreef, komt in dit artikel (10) za 20 juli 2013 _…
-
Luister je of verkoop je alleen maar?
Welke verkoper heeft geen salestraining gevolgd? De visie op het verkoopvak is door de jaren heen geëvolueerd. Logisch, ‘de klant’ is ook veranderd. De aanbodmarkt is een vraagmarkt geworden. Consumenten…
-
Listen up!
Listen up! What do you talk about at a two-day conference where the sole topic is listening? For the International Listening Association, a society of dedicated listeners that gathers every…
-
Compassionate Listening
Kristen Reynolds made her interpretation of a compassionate listening process by Robert Gonzales. One frog listens to the feelings and needs of another. As the upset frog feels understood and…
