-
Verander ziekenhuizen in luisterende organisaties
Begin dit jaar schreef ik een paper over het belang van verhalen in de gezondheidszorg “Listening to narratives of people with a medical illness.” Daar eindig ik met deze woorden:…
-
Laat cijfers los, gebruik patiëntenverhalen
Begin deze maand studeerde ik af bij The International Listening Association als Certified Listening Professional op het onderwerp: ‘Listening to narratives of people with a medical illness.’ Vandaag verschijnt dit…
-
Now let me tell you what I really need
Dokter James Merlino, Chief Experience Officer, vindt dat een patient niet moet kiezen tussen een hele goed arts die niet kan communiceren en een middelmatige arts die dat wel kan.…
-
Echt luisteren naar patiënten levert waardevolle informatie op
Vandaag heeft De Persdienst een artikel geplaatst in de regionale kranten over het belang van goede communicatie tussen patiënten en zorgverleners. Samen met Jessie Gordon, communicatiedeskundige, over wiens boek ik…
-
It’s too late to stop now – Van Morrison
‘Good treatment is knowing how to begin but also knowing how en when to stop. In the name of love’.
-
Passie in de zorg onder druk – Michael van Balken
Een prachtig blog van Michael van Balken, uroloog in Rijnstate Ziekenhuis op Artsennet. ‘Probleem is blijkbaar dat datgene wat de patiënt zowel als de arts het allerbelangrijkst ervaren in hun…